如果你向左走不通，請向右走！！！
一位木匠師傅帶了徒弟幾個月後，徒弟開始替師傅在木匠鋪裏工作。
第一個月，一個中年人抱怨椅子做得大了，徒弟無言以對。師傅忙解釋道：“椅子大了，您不僅坐著舒服，而且放在客廳，也顯得大方呀。”中年人聽了高興而去。 此後，徒弟小心謹慎。
第二個月，來了個青年人，瞧了瞧自己的貨：“這椅子是不是小了一點？”徒弟無語，師傅微微一笑：“這樣一是替您節約成本，再者小而精緻，可以點綴任何東西。”青年很樂意。
徒弟皺了皺眉頭，心裏又加了把勁。
第三個月，誰知一農民一來就埋怨做工太長，徒弟一臉無奈，師傅走過來說：“為您，我們拿出了自己最好的技術，不過欲速則不達，但為了您滿意，我們盡心盡力。”農民聽罷，怒氣全消，滿意而歸。
第四個月，徒弟小心謹慎的同時加快了速度。第四個客人是個商人，他感歎做工太快。師傅又一次興奮得說：“我們不願意浪費您的時間，對您來說，時間就是金錢，所以我們速戰速決。
第五個月，徒弟疑惑的問師傅：“你為什麼處處為我辯解？”
http://110088.vivia.idv.tw/ 師傅停下來：“凡事都有兩面性，就如同出門，如果向左走是一死胡同，向右走也許能走出陽光大道。無論我說什麼，都是為了顧客滿意，更是為了鼓勵你，激勵你，教育你！”
從此以後，徒弟不僅鑽研技術，使技術精益求精，為人處事更遊刃有餘，生意蒸蒸日上！
師傅幾句話化解了顧客的不滿，溫暖了徒弟的心。無論他說什麼，關鍵在於他滿足了他們的心理需要，疏理了人際關係。我想無論你在哪兒，無論對誰，儘量多地給你以外的人多一些愉悅和滿足，給你的朋友和下屬製造一些寬鬆的環境，你會有意想不到的收穫。
所以，如果你向左走不通，請向右走！
